Yasir: Pelanggan Puas Layanan PAM-TM Palopo

Dirut PAM-TM Palopo, H Yasir.

AKSELERASI- Sebuah hasil riset yang dilaksanakan salah satu lembaga independen, menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan air bersih yang dikelola Perusahaan Air Minum Tirta Mangkaluku (PAM-TM) Palopo sangat tinggi, yakni berada di kisaran 90 persen atau yang pertama diantara instansi pelayanan publik lainnya di daerah ini.

Informasi itu, dibenarkan Direktur Utama (Dirut) PAM-TM Palopo, H Yasir SE M.Ak PIA, saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu (8/11/2017). Lebih jauh, dikatakan Yasir, pelanggan PAM-TM sangat puas dengan kinerja pelayanan yang diberikan selama ini.

Untuk itu, sambung dia, PAM-TM berkomitmen menjaga dan terus mempertahankan pelayanan prima yang telah disuguhkan ke masyarakat selama ini.

Caranya, mengoptimalisasikan pelayanan dengan mengurangi tingkat kekeruhan air, dan kebocoran pipa transmisi. Yasir berharap, tidak ada kejadian force majeur, seperti yang disebabkan faktor alam, khususnya cuaca yang dapat mempengaruhi debit air berkurang ke rumah-rumah pelanggan.

"Tingkat kekeruhan air biasanya meningkat saat memasuki musim kemarau. Di situ kadar air yang diolah PAM-TM mencapai 4 sampai 5 NTU. Sementara, normalnya untuk air sehat sesuai standar PAM-TM yakni 3 NTU. Jika bahan baku air stabil, kita bisa menghasilkan air baku di level 1 NTU," papar Yasir.

Untuk diketahui, sistem distribusi PAM-TM terbagi tiga zona. Air yang bersumber dari Sungai Latuppa dan Mangkaluku melayani wilayah dalam kota hingga bagian Selatan Palopo. "IPAM Latuppa mendistribusikan air di dalam kota. Batasnya mulai dari Sungai Boting, hingga Songka dan wilayah sekitar," ucap Yasir.

IPAM Bambalu melayani pasokan air dari Jln DR Ratulangi sampai ke RSUD Rampoang. Sedang IPAM Batupapan yang baru-baru ini dioperasikan PAM-TM melayani pelanggan yang berada di wilayah bagian Utara tepatnya hingga Kecamatan Telluwanua. (TOM)

Berbagi :